Często zadawane pytania

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Przed zakupem

Zakup

Po dokonaniu płatności

Co to jest kod VIN?: Numer VIN (Vehicle Identification Number) to unikalny 17-znakowy kod, który jednoznacznie identyfikuje pojazd. Jest on wybijany bezpośrednio na nadwoziu pojazdu, a wszystkie zapisy dotyczące pojazdu są rejestrowane pod tym kodem. Więcej informacji na temat numeru VIN można znaleźć tutaj.
Gdzie mogę znaleźć kod VIN?: Kod VIN jest wybity bezpośrednio na pojeździe lub można go znaleźć w dowodzie rejestracyjnym i innych dokumentach pojazdu. Jeśli chcesz sprawdzić samochód reklamowany w Internecie, poproś sprzedawcę o kod VIN. Więcej informacji na temat tego, gdzie szukać numeru VIN, można znaleźć tutaj.
Skąd pochodzą rejestry pojazdów?: Cebia gromadzi rejestry pojazdów z ponad 32 krajów. Rekordy najczęściej pochodzą z oficjalnych rejestrów, warsztatów samochodowych, policyjnych baz danych, baz danych pojazdów uszkodzonych, firm ubezpieczeniowych lub portali ogłoszeniowych.
Czy Cebia sprawdza również pojazdy za granicą?: Tak. Każdy pojazd jest sprawdzany w bazach rejestrów z ponad 32 krajów (w tym Niemiec, Danii i USA). Po wprowadzeniu kodu VIN można w bezpłatnym raporcie sprawdzić, jakie rekordy zostały znalezione i z jakiego okresu pochodzą.
Jakie informacje mogę uzyskać na temat pojazdu?: Ilość informacji różni się dla każdego pojazdu w zależności od jego wieku i historii. Aby uzyskać bezpłatne sprawdzenie dostępnych kontroli, wprowadź numer VIN. Zawsze staramy się uzyskać maksymalną ilość informacji dla każdego wprowadzonego numeru VIN.
Jak wygląda wynik badania przesiewowego?: Wynik sprawdzenia zawiera rekordy znalezione w historii pojazdu. Najczęściej są to odczyty licznika przebiegu, dane dotyczące uszkodzeń pojazdu, zapisy przeglądów technicznych, zdjęcia pojazdu lub ogłoszenia dotyczące pojazdu. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Przykład sprawdzenia.

Ile kosztuje sprawdzenie przeszłości?: Podstawowa cena sprawdzenia wynosi 79,90 zł z VAT.
Każde kolejne sprawdzenie kosztuje 39,95 zł.
Jak mogę zapłacić?: Możesz zapłacić online, za pośrednictwem bankowości internetowej, przelewem bankowym lub za pośrednictwem Google Pay i Apple Pay. Płatności są obsługiwane przez bezpieczną bramkę płatniczą GoPay.
Jak długo będę czekać na wynik sprawdzenie?: Wynik sprawdzenia jest generowany natychmiast po otrzymaniu płatności. Usługa działa w sposób ciągły, a cały proces jest automatyczny. Zależy to zatem od wybranej metody płatności. Jeśli płacisz kartą kredytową, wynik jest dostępny od razu, a jeśli płacisz przelewem bankowym, będzie dostępny po zaksięgowaniu płatności.
Czy mogę podać dane mojej firmy przy kasie?: Podczas wypełniania formularza można wprowadzić dane identyfikacyjne firmy. Jednak po dokonaniu płatności generowany jest jedynie uproszczony dokument podatkowy. Aby otrzymać fakturę, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Jak wyświetlić wynik sprawdzenia?: Wynik sprawdzenia jest generowany automatycznie po otrzymaniu płatności. Link do wyniku sprawdzenia i numer kuponu zostaną również wysłane na adres e-mail podany w momencie zakupu. Wynik sprawdzenia można przeglądać przez 30 dni od momentu jego wygenerowania.
Płatność nie powiodła się, co teraz?: JJeśli z jakiegoś powodu płatność nie została zrealizowana, wróć o jeden krok i spróbuj dokonać płatności ponownie. Jeśli Twoje konto zostało obciążone, ale nadal nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem płatności, skontaktuj się z nami pod adresem. [email protected].

Nie znaleziono żadnych zapisów dotyczących uszkodzeń, co to oznacza?: W tym przypadku nie znaleźliśmy żadnych rekordów dotyczących uszkodzeń sprawdzanego pojazdu w naszych bazach danych w ponad 32 krajach, obejmujących 200 milionów rekordów, oraz w USA. Fakt ten znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że sprawdzany pojazd nie uległ w przeszłości wypadkowi.
Jak długo dostępny będzie wynik sprawdzenia?: Wynik skanowania jest dostępny przez 30 dni od jego wygenerowania. Można go wyświetlić, korzystając z łącza wysłanego na adres e-mail podany podczas zakupu zwolnienia.
Nie otrzymałem żadnej wiadomości e-mail, co mogę zrobić?: Wiadomość e-mail jest generowana automatycznie po dokonaniu płatności. Jeśli nie dotarła do skrzynki odbiorczej, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Prosimy o podanie w wiadomości numeru vouchera widocznego w wyniku sprawdzenia lub swoich danych kontaktowych.
Wpisałem zły adres e-mail, co teraz?: Nic się nie dzieje? Prześlij nam prawidłowy adres e-mail na adres [email protected]. W treści wiadomości podaj numer kuponu widoczny w wyniku weryfikacji. Następnie wyślemy kody dostępu na podany, prawidłowy adres e-mail.
Czy mogę złożyć skargę na wynik sprawdzenie?: Wynik weryfikacji może być przedmiotem reklamacji. Jeśli podejrzewasz, że w wyniku weryfikacji podano nieprawidłowe informacje, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Więcej informacji na temat składania reklamacji można znaleźć pod adresem tutaj.
Czy można otrzymać fakturę?: Ze względu na koszty sprawdzenia automatycznie generowany jest jedynie uproszczony dokument podatkowy. Aby otrzymać fakturę, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Dla przyspieszenia procesu prosimy również o podanie numeru kuponu zawartego w wiadomości e-mail otrzymanej po zakupie.